VN 8.1 стал вылетать в режиме видеонаблюдения

[Александр Дубровин]

Есть сервер, к которому подключены камеры и звук. Он работает нормально. К нему подключено еще 3 клиента. Неожиданно, у одного из пользователей (генеральный директор - типа синдром генерала) при запуске VN начинает грузиться и в тот момент, когда дожно появиться окно с камерами напрочь вылетает. Все переустановил. В режиме конфигурации работает, с сервером дружит, но как только жмакаешь на кнопку "Наблюдение" - моргнув черным экраном сразу же вылетает из программы. Помогите. Сил трахаться больше нет.

[Max]

Для анализа вашей ситуации необходимо прислать САВ-файл собранный системой VideoNet с вашего клиента, на котором данная проблема.

Для сбора сведений вам необходимо перейти в режим КОНФИГУРЦАИЯ =>верхнее меню значок "?"=>параметр ПОДДЕРЖКА (или, если невозможно запустить VideoNet ПУСК-ПРОГРАММЫ-VideoNet-СБОР СВЕДЕНИЙ О СИСТЕМЕ). Появится Мастер Сбора Сведений для Тех Поддержки. По окончании его работы Вы получите САВ-файл - его и надо выслать.

ps

Так же напоминаю, что условием получения консультаций и обновлений является зарегистрированный ваш ключ в нашей службе.
Если Ваш номер ключа не зарегистрирован в службе техподдержки, необходимо полностью заполнить все поля регистрационной формы и выслать нам по e-mail или по факсу на номер 448-10-12.
В тех поддержке будет отказано, если ваш (ваши) ключи не будут зарегистрированными.

Рег форму можно взять тут http://www.videonet.ru/index.php?id=67