на панели задач

[Forvad]

могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач, и в диспетчере устройст не висит, а сам не экране не появляется. Подскажите, можно ли что-нить сделать чтобы вернуть его обратно на экран ...

[biggrandfather]

могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач, и в диспетчере устройст не висит, а сам не экране не появляется. Подскажите, можно ли что-нить сделать чтобы вернуть его обратно на экран ...

не понял, что в диспетчере устройств висит или не висит
В остальном
Порядок приблизительно такой :
- перезапустить VideoNet ( прибить процесс videonet.exe)
- перезагрузить компьютер
- проверить параметры видеоадаптера (ускорение DirectDraw вкл., цвет 32 бит)
- проверить соответствие разрешений экрана (зайти в конфигурацию VideoNet клавишами Alt+C)
- в особо тяжелых случаях удалить одну из веток реестра (в личку), запустить инсталлятор VideoNet, и выбрать пункт "Исправить"

[Forvad]

не понял, что в диспетчере устройств висит или не висит

нет, нет .. в том то и дело что процесс фидеонета НЕ висит. % загрузки меняется .. гдето от 5 до 15 ... тоесть как будто он работает, нет только его окна

(зайти в конфигурацию VideoNet клавишами Alt+C

нажимаю - никакой реакции

особо тяжелых случаях удалить одну из веток реестра (в личку)

скиньте ... если не трудно

[biggrandfather]

нет, нет .. в том то и дело что процесс фидеонета НЕ висит. % загрузки меняется .. гдето от 5 до 15 ... тоесть как будто он работает, нет только его окна

(зайти в конфигурацию VideoNet клавишами Alt+C

нажимаю - никакой реакции

особо тяжелых случаях удалить одну из веток реестра (в личку)

скиньте ... если не трудно

В диспетчере задач должен быть процесс VideoNet.exe если он там есть, а нажатие клавиш Alt+C ни к чему не приводит, то смысла скидывать, ремонтировать десктопы никакого. Нет входа в систему . Посмотри, может он свёрнут в трей ?

[Forvad]

Посмотри, может он висит в трее ?

в трее?! ни разу не видел чтоб в трее был значёк видеонета ... вот на панели задач видеонет есть, он даже на клик по нему откликается ...

[Stranger]

могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач, и в диспетчере устройст не висит, а сам не экране не появляется. Подскажите, можно ли что-нить сделать чтобы вернуть его обратно на экран ...

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите CAB-файл, собранный с проблемного компьютера.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл Вы сможете из «Пуск» - «Программы» - «VideoNet 8» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

[dr0m0k]

Посмотри, может он висит в трее ?

в трее?! ни разу не видел чтоб в трее был значёк видеонета ... вот на панели задач видеонет есть, он даже на клик по нему откликается ...

если свернуть окно входа, то оно свернётся в трей
а видеонета нет, потому что может быть он по какой-то причине за экраном... тогда сброс поможет..

[sd3ton]

могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач,

Ситуация похожая. VN 8.4, Win XP SP3. Клиентская машина на посту охраны. Вдруг Видеонет пропал с экрана (по словам охраны). На панели задач кнопка VN есть, реагирует на нажатия, но контекстное меню не открывается. Но в диспетчере задач присутствует и как приложение, и в процессах. Переустановка VN (исправление) не помогает.
Любые другие запущенные приложения работают.
Сервер тоже работает, на остальных клиентах все показывает.
К компьютеру не прикасался около года, все работало стабильно. Сегодня пол дня провел с этим компом, не понимаю даже, где копать.

[Vibat]

да может вирус поймал .. проверьте Dr.Web CureIt
а вообще винда ставиться 40 минут , а из заранее подготовленного образа - минут 10. И что пол-дня копать ?

[sd3ton]

да может вирус поймал .. проверьте Dr.Web CureIt
а вообще винда ставиться 40 минут , а из заранее подготовленного образа - минут 10. И что пол-дня копать ?

Проверю конечно на вирусы, но не уверен, никто с этого компьютера никуда не залезает, ничего не запускает.
А винду переставлять было не охота, думал, что сейчас быстренько разберусь...
А вообще причину понять было бы хорошо.

[Vibat]

ну может VideoNet запущен, но окон не видно, потому как слетел драйвер видеокарты, или глюкнула сама видеокарта .. (видеокарты надо ставить без вентиляторов, точнее с пассивным охлаждением.)
В таком случае нажатие клавиш Alt+C переведет VideoNet в конфигурацию. Только это всё странно, т.к. после перезагрузки компьютера VN должен все равно запуститься, и панель режимов должна быть видна. Можно и просто прибить процесс videonet.exe и запустить по-новой.

[sd3ton]

ну может VideoNet запущен, но окон не видно, потому как слетел драйвер видеокарты, или глюкнула сама видеокарта Можно и просто прибить процесс videonet.exe и запустить по-новой.

Видеокарт две (два монитора), они исправны. Все остальное(любые приложения) на обоих мониторах можно посмотреть. И отсутствуют не видеоокна, а окно самой программы. Т.е. виден просто рабочий стол и в панели задач кнопка Видеонет.

Процесс прибивал несколько раз, запускал вручную и через сервис. Все одно и тоже. При запуске появляется стартовое окно VN. Все загружается и окно исчезает.

[Vibat]

Ну для двух мониторов достаточно и одной видеокарты.
Попробуйте отключиться от сети, запустить VideoNet сам по себе, без синхронизации с другими компьютерами.
такой вариант :
Возможно версии разные. Сейчас (а сейчас у нас топ-версия 8.6.1) так не получиться, производитель заблокировал, а ранее можно было запустить, например 8.3 подключить к 8.4 и всё вроде работает.. до поры до времени.

[sd3ton]

Возможно версии разные.

Версии одинаковые, везде 8.4.

А две видеокарты поставили из-за перегрева оных. Компьютер установлен в комнате охраны, там бывает жарко. Работает он круглосуточно. Пока стояла одна видяха, бывали сложности. Сейчас уже около года все нормально.
Если не считать сегодняшнего глюка.

[Vibat]

ну чем больше видеокарт, тем хуже, это и перегрев из-за недостаточного охлаждения, и дополнительная нагрузка по питанию;
впрочем если VideoNet не запускается, появляется окно и пропадает, значит что-то ему не дает.
Возможно вирус. Возможно остатки эмуляторов
читай FAQ : http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392
Программная проблема ..

[sd3ton]

Возможно вирус. Возможно остатки эмуляторов
читай FAQ : http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1392
Программная проблема ..

Эмуляторов нет и не было. На компьютер уже год ничего не устанавливалось. И не было ни одного сбоя.

Гляну завтра вирусы. Если это так, то интересно будет узнать, как они туда попали...

[sd3ton]

впрочем если VideoNet не запускается, появляется окно и пропадает, ..

В том-то и прикол, что запускается, ведь в процессах он есть. Просто не отображается окно программы.

[dr0m0k]

В разделе реестра VideoNet есть такой подраздел Desktop2 - правда, если система сетевая, то таких несколько и надо найти нужный, раскажу как найти если потребуется. Ну так вот, выключаем VideoNet, этот раздел удаляем и запускаем VideoNet снова - при запуске появится мастер, щёлкаем там что надо и если проблема в слёте режимов, а скорее всего так и есть, то всё заработает.

[sd3ton]

если проблема в слёте режимов, а скорее всего так и есть, то всё заработает.

Спасибо. Завтра попробую.

[Vibat]

Слёт режимов, панелька то вроде должна остаться вверху ..
Да и Alt+C я уж говорил, перевёл бы VideoNet в режим конфигурации. А в уж в конфигурации можно загрузить нужный, новый, режим монитора ..

Можно найти нужный Desktop , а это HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Pentacon\VideoNet\8.0\SysConfig\NetworkConfig\здесь идентификатор машины\Desktop2 - удалить, а затем в инсталляторе "Исправить". Можно и просто, удалить VideoNet , почистить (удалить весь раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Pentacon , а также каталог установки ) установить VN по новой , и по новой подключиться к серверу. Это мне представляется самым надёжным. При этом один из мониторов я бы на время переустановки отсоединил, потом он подключиться автоматически.

В случае правки реестра, если удалить не тот идентификатор, наступит кирдык, VideoNet будет работать, но работать с ошибками, что самое печальное; хотя под руководством опытного гуру можно сделать всё !

Гляну завтра вирусы. Если это так, то интересно будет узнать, как они туда попали...

Вирусы, очень распространённое явление, особенно на флешках у представителей наших правоохранительных органов. Ведь я так понял антивируса не установлено ? Возможно делали клип из проигрывателя, установили флешку .. и всё, этого достаточно

ЗЫ : Я у себя в офисе имею запасной компьютер для VideoNet, и никогда еще не оставлял своих клиентов более суток без наблюдения

ЗЫ2 : Хотел бы еще отметить работу нашей техподдержки, только дай им знать, позвонят (ну не ночью только) тебе на сотовый телефон и разрулят любую патовую ситуацию. Рекомендую !

[Stranger]

могнул свет ... ВидеоНет запускается, виден на панели задач,

Ситуация похожая. VN 8.4, Win XP SP3. Клиентская машина на посту охраны. Вдруг Видеонет пропал с экрана (по словам охраны). На панели задач кнопка VN есть, реагирует на нажатия, но контекстное меню не открывается. Но в диспетчере задач присутствует и как приложение, и в процессах. Переустановка VN (исправление) не помогает.
Любые другие запущенные приложения работают.
Сервер тоже работает, на остальных клиентах все показывает.
К компьютеру не прикасался около года, все работало стабильно. Сегодня пол дня провел с этим компом, не понимаю даже, где копать.

Рекомендую деинсталлировать и вновь установить VideoNet на данном рабочем месте.

[sd3ton]

Вирусы, очень распространённое явление, особенно на флешках у представителей наших правоохранительных органов. Ведь я так понял антивируса не установлено ? Возможно делали клип из проигрывателя, установили флешку .. и всё, этого достаточно

ЗЫ2 : Хотел бы еще отметить работу нашей техподдержки, только дай им знать, позвонят (ну не ночью только) тебе на сотовый телефон и разрулят любую патовую ситуацию. Рекомендую !

Спасибо. Флешка туда вставляется только моя. Клипы создаются тоже только с моего рабочего места. Если только вдруг охранники пошалили...

А техподдержка уже тоже отреагировала. Спасибо.

[Vibat]

Когда Stranger говорит, он на 99 % всегда прав.
Вы же жали в инсталляторе "исправить", а это нужно при отсутствующих записях в реестре. Если же записи есть и некорректно работают, то это не подходит, а нужна именно деинсталляция.

[sd3ton]

Вопрос решился. Зашел в конфигурацию через Alt+C , сменил пользователя на Администратора. Под Админом все работает! Тогда я просто удалил пользователя Охрана, под которым были глюки, сохранил. После этого вновь создал пользователя Охрана. И все ожило.
Всем спасибо за поддержку.
З.Ы.Еще проверку на вирусы запустил. Пока ничего не выявлено (антивирус был установлен на этом компе).

[Vibat]

ну может антивирус и "съел" что у охраны ?
В его исключениях надо ставить не проверять VN и его тома.
Кроме того, я так понял, охрана - ограниченная запись винды. Ветка реестра Pentacon (или Скайрос) также должны быть в исключениях..