Lestat_NK писал(а):По остальному... Сколько всего от меня обращений в ТП было по мылу? Я насчитал 2(!) + 1 вопрос с рекомендациями для моего начальства.
Кстати, проблема с операторами решена не была. =) В течении месяца опять поставлю это уг операторам и я опять возобновлю переписку, ибо должно работать. И не я так захотел.
Как тех. поддержка может помочь Вам без Вашего обращения с проблемой?
Lestat_NK писал(а):1 час простоя одного сервера выливается в круглую сумму. Внимание вопрос, сколько у меня возникало проблем с VN за 2 года работы? А возможность общаться с ТП по мылу есть? А если бы забил на все и высылал постоянно эти каб-файлы, сколько бы я проработал? 2 недели?
И вообще, с какой стати? Я что, похож на бесплатного тестера?
Если проблема решаема собственными силами, то в тех. поддержку не обращаетесь. Если не решаема - обращаетесь. Так?
Тогда в чем суть претензий?
Lestat_NK писал(а):Аргументы? Я за два года такого натерпелся... что аргументы будут) Я на форуме собираюсь немного задержаться
Тем более непонятна позиция - в тех. поддержку с конкретикой не обращусь (времени нет), но на форуме выскажу все (время найдется)...
Lestat_NK писал(а):Я написал, что можно решить проблему ничего не исправляя в системе. Если плата VN8, можно вынуть хвосты, перезагрузиться и подключить их вновь. Можно чтото прописать, чтото заменить\добавить. А можно решить и так. Не знаю на счет Вас, но меня наводит на нехорошие мысли, что проблема глубже, и ее необходимо решать.
Текущий вопрос сводится к простому: Решать будем? Или все равно я во всем виноват?
Для того, чтобы решать проблему, ее нужно понимать. По какой причине плата захвата вошла в такой режим, какой код ошибки отобразился, какие события есть в журнале VN, что есть в системных журналах, какие настройки ОС применены, и т.п.
Без Вашего содействия решение проблемы, наличествующей на компьютере у Вас, невозможно.
Lestat_NK писал(а):Если Вы обращались к нам по данной проблеме, прошу указать даты отправки писем и e-mail'ы, с которых они были отправлены. Если не обращались, то Вам потребуется связаться со службой поддержки по e-mail с отправкой нам необходимых данных.
Ну... в замешательстве. Прокомментировать можно только повторившись: я похож на бесплатного тестера?? Проблема озвучена - моделируйте на здоровье.
Тоже в замешательстве. Опять же, могу только повториться: без Вашего содействия решение проблемы, происходящей у Вас на объекте, невозможно.
Проблема, озвученная Вами здесь дословно: "Решение проблемы красного фона видео окна, при использовании PowerVN8, которое еще ни разу не подводило (все ОС разные)".
Еще раз повторюсь: для того, чтобы решать поблему, ее нужно понимать. Проблема "красный фон видеоокна" - это из области "у меня что-то стучит в машине".
Lestat_NK писал(а):По теме:
Если новый сервак, Ваш сервак, выдает ошибку, это автоматически выливается в ГЛАВНУЮ проблему. Понимаете ли Вы о чем я говорю?
+ Когда вновь появится трабл с операторами, боюсь что совет ТП будет поставить 8.7... И тут возникает вопрос: А решена ли проблема красных окон при обновлении? Мне ж опять придется все косяки VN ручками выпрямлять!
И меня все так же интересует, что будет предпринято со стороны VN для решения проблемы красных экранов?
Опять повторюсь: нет однозначной проблемы "красных окон", от которых всегда помогает "синяя таблетка". Необходимо рассматривать конкретную ситуацию.
Lestat_NK писал(а):И кстати,
Vibat писал(а): Потому когда я тогда звонил, предупредил, плата новая, только прислали, красные окна. Ответили " тереть ластиком " Всё !
Я когда возмутился ( "что вы ... советуете ?" ) ответ : "не нравиться - не обращайтесь в ТП".
Всё - теперь знаю к кому обращаться, а к кому нет.
Сталкивался с аналогичным. И посредники сталкивались. Хотя... все ж врут ёпть... Одни сотрудники VN честные.
С чем сталкивались? С тем, что советуют гарантированно исключить из дальнейшего рассмотрения одну из возможных причин неработоспособности платы захвата (это я про наличие окислов)?
Совет справедливый. Вам ни разу не приходилось сталкиваться с незапускающимся самостоятельно свежесобранным компьютером? Причем, после чистки контактов памяти/видео проблема устранялась?
Мне приходилось неоднократно. Возможная причина - хранение комплектующих в сыром помещении/при влажном климате.
