9.1 где отзывы?

Решение вопросов связанных с настройкой и работой системы VideoNet 9

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 28 янв 2019, 10:59

Здравствуйте.
TrojanCS писал(а):Теперь уже Videonet стал зависать каждые два дня. И добавилось что при зависании начал переставать записывать. Я уже в полном ........ Данные Вам отосланы были 18.12.18 сказали передадите програмистам и до сих пор тихо.


Не нашел письма с Вашего e-mail за 18.12.2018 с данными по проблеме. В указанную дату от Вас было письмо с уточняющими вопросами по применению ранее высланного Вам исправления. Более писем от Вас не поступало.

В ранее присылавшихся Вами данных видно, что на момент сбора установлена версия VideoNet 9.1 SP2 сборки 20328. Если на текущий момент установлена именно она, прошу Вас обновить ее до версии 9.1 SP2 сборки 20351 (доступна к загрузке на сайте) на всех компьютерах системы.
Если после обновления проблема останется, прошу Вас в момент ее наличия (до перезапуска VN) собрать новый cab-файл и прислать его на e-mail support@videonet.ru с кратким описанием ситуации.

Заранее спасибо.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1013

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение TrojanCS » 16 фев 2019, 04:38

[quote="Stranger"]Здравствуйте.
В ранее присылавшихся Вами данных видно, что на момент сбора установлена версия VideoNet 9.1 SP2 сборки 20328. Если на текущий момент установлена именно она, прошу Вас обновить ее до версии 9.1 SP2 сборки 20351 (доступна к загрузке на сайте) на всех компьютерах системы.
Если после обновления проблема останется, прошу Вас в момент ее наличия (до перезапуска VN) собрать новый cab-файл и прислать его на e-mail support@videonet.ru с кратким описанием ситуации.

Заранее спасибо.[/quote
Обновление всей системы ( сервера и клиентов) ни к чему не привело всё осталось по прежнему и с теми же проблемами.
TrojanCS
Новичок
 
Сообщений: 8

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Stranger » 18 фев 2019, 14:24

Здравствуйте.
TrojanCS писал(а):
Stranger писал(а):В ранее присылавшихся Вами данных видно, что на момент сбора установлена версия VideoNet 9.1 SP2 сборки 20328. Если на текущий момент установлена именно она, прошу Вас обновить ее до версии 9.1 SP2 сборки 20351 (доступна к загрузке на сайте) на всех компьютерах системы.
Если после обновления проблема останется, прошу Вас в момент ее наличия (до перезапуска VN) собрать новый cab-файл и прислать его на e-mail support@videonet.ru с кратким описанием ситуации.

Обновление всей системы ( сервера и клиентов) ни к чему не привело всё осталось по прежнему и с теми же проблемами.

В такой ситуации, как уже просил в предыдущем сообщении, прошу Вас в момент наличия проблемы (до перезапуска VN) собрать новый cab-файл и прислать его на e-mail support@videonet.ru с кратким описанием ситуации.

Заранее спасибо.
Владимир Шерстобоев
Техническая поддержка компьютерных систем
тел.: (812) 448-10-10
e-mail: support@videonet.ru
Stranger
Специалист
 
Сообщений: 1013

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение YuriNik » 22 май 2020, 14:44

Возможно, данные неполадки и являются причиной Вашего негатива в отношении системе VideoNet.


)) Ребят, причиной нашего негатива по отношению к системе VideoNet является САМА СИСТЕМА VideoNet...! :D

15 лет работаю с этой системой ( ну просто вынужден в силу обстоятельств) и по сравнению с другими аналогичными системами не могу привести ни единого её преимущества...
И это при всем уважении к ребятам из техподдержки - нареканий по их работе лично у меня нет.

Система очень сложная и нелогичная.! Как по настройкам, так и в эксплуатации. Термин "интуитивно понятно" неприменим здесь от слова вообще..!

Ввод камеры в систему превращается в какие-то дикие скачки без всякой связи и логики по всем закладкам Панели настроек.

Корректно и быстро заменить вышедшую из строя камеру камерой другого типа можно только с полным удалением записей о предшественнике.
Что выливается в получасовое обливание потом и поток матов в адрес разработчиков.

Единственное, что в VN сделано хорошо - это защита от нелицензионного использования этой дикой софтины. ))
И не потому, что четверть объема самой программы заточено под защиту... Нет.

Лучшая защита от нелегального использования VN - это именно её неоправданная и совершенно ненужная ЗАПУТАННОСТЬ и СЛОЖНОСТЬ.! )

Так что для вашей компании, в сложившихся условиях этого сегмента рынка, видимо, есть смысл смягчить существущую лицензионную политику и проявлять больше лояльности к потенциальному клиенту.

С уважением. Спасибо.
Аватар пользователя
YuriNik
Пользователь
 
Сообщений: 81
Откуда: Гомель, Белоруссия

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение Sergey » 22 май 2020, 15:48

YuriNik писал(а):
Возможно, данные неполадки и являются причиной Вашего негатива в отношении системе VideoNet.


)) Ребят, причиной нашего негатива по отношению к системе VideoNet является САМА СИСТЕМА VideoNet...! :D

15 лет работаю с этой системой ( ну просто вынужден в силу обстоятельств) и по сравнению с другими аналогичными системами не могу привести ни единого её преимущества...
И это при всем уважении к ребятам из техподдержки - нареканий по их работе лично у меня нет.

Система очень сложная и нелогичная.! Как по настройкам, так и в эксплуатации. Термин "интуитивно понятно" неприменим здесь от слова вообще..!

Ввод камеры в систему превращается в какие-то дикие скачки без всякой связи и логики по всем закладкам Панели настроек.

Корректно и быстро заменить вышедшую из строя камеру камерой другого типа можно только с полным удалением записей о предшественнике.
Что выливается в получасовое обливание потом и поток матов в адрес разработчиков.

Единственное, что в VN сделано хорошо - это защита от нелицензионного использования этой дикой софтины. ))
И не потому, что четверть объема самой программы заточено под защиту... Нет.

Лучшая защита от нелегального использования VN - это именно её неоправданная и совершенно ненужная ЗАПУТАННОСТЬ и СЛОЖНОСТЬ.! )

Так что для вашей компании, в сложившихся условиях этого сегмента рынка, видимо, есть смысл смягчить существущую лицензионную политику и проявлять больше лояльности к потенциальному клиенту.

С уважением. Спасибо.


Я отредактировал Ваше сообщение (убрал из него рекламу).

Хочу прояснить моменты по работе с системой VideoNet9.
Для быстрого добавления устройств и настройки системы существует мастер, который позволит Вам ответив на 3-4 вопроса получить полностью рабочую систему. Данный мастер может быть использован и для добавления в систему новых камер.
Для замены старой (вышедшей из строя) камеры Вам придется нажать в ее свойствах всего одну кнопку и ввести IP адрес, логин и пароль новой камеры. Все настройки, связанные с детекторами, записью и т.д. (сделанные для старой камеры) автоматически будут перенесены на новую камеру.
Если у Вас возникают вопросы во время эксплуатации системы мы всегда готовы на них ответить по бесплатной линии 8-800-5050100 либо по электронной почте support@videonet.ru
Начальник отдела технической поддержки
Сергей Филин
Sergey
Site Admin
 
Сообщений: 275

Re: 9.1 где отзывы?

Сообщение PaV » 22 июн 2020, 07:43

Коллеги здравствуйте.
Давно хотел написать отзыв, но как то не мог собраться с мыслями.

Отзыв основан исключительно на личном использовании системы.


Для общего понимания, из чего состоит система:
22 сервера ( от 8 до 20 камер на каждом), распределенных по всей территории России
3 сервера с полноценной интеграцией СКУД и ОПС (введены в марте-апреле 2020)
270 камер
18 постов наблюдения, так же распределены по всей территории России.
Настройка и обслуживание системы выполняется одним специалистом (исключением является физическая работа по замене/установке камер)
Из опыта работы, могу отнести систему к категории "настроил и забыл".

Из плюсов хочу отметить следующие моменты

1. Стабильность системы.
На протяжении последних трех лет, не было замечено проблем с падением системы. (Были моменты, связанные с неверной настройкой, либо с аппаратной частью сервера).
2. Актуальная база Ip устройств
3. Большой перечень поддерживаемого оборудование ОПС и СКУД.
4. Система автоматического обновление.


К минусам могу отнести следующие моменты:
1. Отсутствие нормального клиентского приложения под мобильные устройства. Тот клиент, который сейчас предлагается, наверное не то, что хотел бы получить конечный потребитель.
Из основных минусов это:
а) Не возможность одновременно подключаться к нескольким серверам
б) В случае зависания приложения, после его перезапуска нужно ждать пока отвалится прошлое подключение, иначе лицензия не дает подключится.
в) Не стабильность приложении (при просмотре часто вылетает)
Из за этого, чтобы иметь возможность просматривать камеры онлайн, приходится ставить на сервер доп программу.
Обратите внимание, по мне, очень хорошо сделано в линии ( не сочтите за рекламу)

2. кросс платформенное приложение, которое выпущено совсем не давно, также обладает рядом недостатков:
а) Большая ресурсоемкость, из за чего на части старых ноутбуков оно съедает весь процессор
б) Не очень удобный интерфейс.
в) В инструкции нет информации о настройке приложения.

3. Закрытость информации о выпусках версий (что исправлено, что улучшено, какие планы).
Как пример, мучились несколько дней со СКУДом (не передавались ключи на приборы), по итогу написали в ТП и пришло в ответ - обновите версию.
Ну почему нельзя написать об этом.... В примечании к версии, а новостях, или анонсах....
Как только выходит обновление - подождите не ставьте, вдруг не стабильно. Прошел месяц - обновились. А через неделю очередной новый билд....
Тоже самое с планами в новых версиях. Есть потребность в определенном функционале. ТП обещала что возможно появится в апреле,в СП5. На дворе конец июня, а на сайте только новый билд от 14 мая.
В общем третьим пунктом я крайне не доволен....
4. Есть проблема в отображении состояния систем в Diagnotex, но так как до конца не внедрили, писать о ней смысла нет.


Если судить в общем, то по соотношению общих затрат при использование/обслуживание и решение проблем, система нас полностью удовлетворяет.
PaV
Новичок
 
Сообщений: 19
Откуда: Владивосток

Пред.

Вернуться в Эксплуатация системы VideoNet 9

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1