accent22 писал(а):Хочется ... видеть карту записей.
Если файл диагностики приходит на e-mail, то значит сервер подключен к интернету. Проблемы то какие ? Просто подключайтесь клиентом
IVC-V8 и смотрите карту фрагментов. Если же лицензия не позволяет (например RO-v8 ) то поможет TeamViewer.