Клиент 8.6 не видит сервера

[Perl]

Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой. Приобретен клиент 8.6 для компьютера IMAC. Установился без проблем, но сервер на версии 8.2 добавлять не хочет. В чем причина. При коннекте пишет, что сервер найден, а потом появляется сообщение, что превышено время ожидания. Раньше на старом компьютере успешно работал клиент 8.2

[Stranger]

Здравствуйте.

Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой. Приобретен клиент 8.6 для компьютера IMAC. Установился без проблем, но сервер на версии 8.2 добавлять не хочет. В чем причина. При коннекте пишет, что сервер найден, а потом появляется сообщение, что превышено время ожидания. Раньше на старом компьютере успешно работал клиент 8.2

Версии VideoNet на всех компьютерах в сети VideoNet должны быть одинаковыми. Проблема именно в том, что пытаетесь соединить VideoNet разных версий.

[biggrandfather]

Добрый день. Помогите разобраться с такой проблемой. Приобретен клиент 8.6 для компьютера IMAC. Установился без проблем, но сервер на версии 8.2 добавлять не хочет. В чем причина. При коннекте пишет, что сервер найден, а потом появляется сообщение, что превышено время ожидания. Раньше на старом компьютере успешно работал клиент 8.2

Обновите на сервере VideoNet до версии 8.6 sp 1
http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=1127

[Perl]

Пробовал установить версию 8.4 - с ней виден сервер. Дело в том, что приобреталась 8.6 из-за разрешения 1920х1080 и Win7. Если бы можно было заставить версию 8.4 работать с разрешением 1920х1080 без деления экрана на 2 и с Win7 - это бы решило проблему, ведь ключ подходит и для версии 8.4. Где-то на форуме встречал информацию о том, что отсылался к вам на доработку файл режима мониторов и все налаживалось. И спасибо за ответы в теме. Видно, что люди действительно работают.

[Perl]

Провел эксперимент в следующем порядке: установил версию 8.4, добавил сервер, потом поверх запустил установку версии 8.6. После установки клиент видит сервер, видит камеры, но при попытке открытия на экране высвечивается надпись "ожидание", самого видео нет.

[Stranger]

Пробовал установить версию 8.4 - с ней виден сервер. Дело в том, что приобреталась 8.6 из-за разрешения 1920х1080 и Win7. Если бы можно было заставить версию 8.4 работать с разрешением 1920х1080 без деления экрана на 2 и с Win7 - это бы решило проблему, ведь ключ подходит и для версии 8.4. Где-то на форуме встречал информацию о том, что отсылался к вам на доработку файл режима мониторов и все налаживалось. И спасибо за ответы в теме. Видно, что люди действительно работают.

Исправление конфигурации VideoNet версий до 8.5 для поддержки широкоэкранных (wide) разрешений возможно. Проблема в другом - VideoNet 8.4 не предназначен для работы в Windows 7, поддержка данной ОС появилась только в версии 8.6.

[Perl]

В режиме совместимости установилась. Теперь бы подправить режимы монитора. № ключа есть

[dr0m0k]

регистрируйся и стричи запрос в техподдержку с отсылкой КАБа или веточки реестра VideoNet-а

[Stranger]

В режиме совместимости установилась. Теперь бы подправить режимы монитора. № ключа есть

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите CAB-файл, собранный с необходимого для исправления компьютера.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Еще раз хочу подчеркнуть, что работа VideoNet версий более ранних, нежели 8.6 в Windows 7 не гарантируется и претензии до работоспособности данной связки приниматься не будут. Все действия выполняются Вами на свой страх и риск.

[biggrandfather]

Пробовал установить версию 8.4 - с ней виден сервер. Дело в том, что приобреталась 8.6 из-за разрешения 1920х1080 и Win7. Если бы можно было заставить версию 8.4 работать с разрешением 1920х1080 без деления экрана на 2 и с Win7 - это бы решило проблему, ведь ключ подходит и для версии 8.4. Где-то на форуме встречал информацию о том, что отсылался к вам на доработку файл режима мониторов и все налаживалось. И спасибо за ответы в теме. Видно, что люди действительно работают.

Провел эксперимент в следующем порядке: установил версию 8.4, добавил сервер, потом поверх запустил установку версии 8.6. После установки клиент видит сервер, видит камеры, но при попытке открытия на экране высвечивается надпись "ожидание", самого видео нет.

В режиме совместимости установилась. Теперь бы подправить режимы монитора. № ключа есть

Дык, сервер что так и остался работать под версией 8.2 ?
Хоть правь моники, хоть не правь - работать по сети все одно толком не будет.

[biggrandfather]

Stranger уже сказал, что версии VideoNet должны быть одинаковы.
Я уж сказал, ставить всё на 8.6 сп 1. ... Ну или всё на 8.2
Для чего на клиенте под Win 7 :
- удалить 8.4
- запустить инсталлятор 8.2 от имени администратора в режиме совместимости с Win XP SP2 , HASP ключ (обновленный до 8.6) можно оставить в компьютере.
- разрешение экрана изменить на поддерживаемое версией 8.2, например 1600х1200, тогда раздвоения окон не будет

При этом надо понимать:
- версия 8.2 не поддерживает работу плат PowerVN8
- в версии 8.2 нет возможности вылечить архив
- в версии 8.2 яркость-контрастность камеры регулируються почипно, что очень неудобно
- еще много чего, но главное в Win 7 возможно ухудшение изображения, вплоть до неразборчивости
- да и сборки 8.2 , их было несколько, должны быть одинаковы

Как ни крути - обновляться до 8.6 sp1 придеться

[Perl]

Спасибо большое за файл реестра. Разрешение 1920х1080 появилось, но есть один нюанс - на дополнительном мониторе (Sony LCD) это разрешение почему-то не работает. Окно программы разворачивается с обрезкой крайних окон. На основном мониторе для пробы сделал режим 5х4 - все нормально. А на Соньке режет края. Подскажите, как побороть. Разрешение экранов одинаковое - 1920х1080.

[genab]

Спасибо большое за файл реестра. Разрешение 1920х1080 появилось, но есть один нюанс - на дополнительном мониторе (Sony LCD) это разрешение почему-то не работает. Окно программы разворачивается с обрезкой крайних окон. На основном мониторе для пробы сделал режим 5х4 - все нормально. А на Соньке режет края. Подскажите, как побороть. Разрешение экранов одинаковое - 1920х1080.

На мониторе есть кнопки меню право, лево, выкл
Воспользуйся ими, расширив экран по горизонтали.

[Stranger]

Спасибо большое за файл реестра. Разрешение 1920х1080 появилось, но есть один нюанс - на дополнительном мониторе (Sony LCD) это разрешение почему-то не работает. Окно программы разворачивается с обрезкой крайних окон. На основном мониторе для пробы сделал режим 5х4 - все нормально. А на Соньке режет края. Подскажите, как побороть. Разрешение экранов одинаковое - 1920х1080.

На момент сбора Вами cab-файла на втором мониторе было установлено разрешение 1400x1050 (не wide), соответственно оно и было оставлено таким. По Вашим пожеланиям исправил его и отправил снова.

На будущее: пожалуйста, собирайте cab-файл с актуальной на текущий момент проблемой.

[Perl]

Всем большое спасибо, особенно Владимиру Шерстобоеву. Все настроилось, все получилось.