Titan VN16

[Бахыт]

Здравствуйте!
При загрузке VideoNet 8.6 на ТитанеVN16 доходит до запуска устройства и останавливается в конфигурации VideoNet
при поиске нового оборудования TitanVN16 не находит помогите решить данную проблему номер HASP 68130
Конфиг.комп. Windows 7 Core i7 2.8 ОЗУ 3Gb HDD-6Tb мат.ASUS P6T SE на других аналогичных компах все работает.
Заранее благодарю!

Правка: на 4-х одинаковых компах проблема с 2-мя платами TitanVN16 (не находит оборудование и не устанавливаются драйвера). Другие 2 платы TitanVN16, и даже установили для проверки TitanVN8, работают нормально.

[Stranger]

Здравствуйте!
При загрузке VideoNet 8.6 на ТитанеVN16 доходит до запуска устройства и останавливается в конфигурации VideoNet
при поиске нового оборудования TitanVN16 не находит помогите решить данную проблему номер HASP 68130
Конфиг.комп. Windows 7 Core i7 2.8 ОЗУ 3Gb HDD-6Tb мат.ASUS P6T SE на других аналогичных компах все работает.
Заранее благодарю!

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Предварительно по сути проблемы:
предположительно, в операционной системе проблемного компьютера включен режим PAE (Physical Address Extension – расширение физических адресов). Необходимо его принудительно отключить. Сделать это возможно так:

Для Windows XP/Server2003:

1.
В файле boot.ini (находится в корне загрузочного раздела с аттрибутами hidden и system), в строке загрузки требуемой операционной системы нужно добавить опцию "/NOPAE" (без кавычек), и изменить опцию, которая начинается с /NoExecute=Opt на "/NoExecute=AlwaysOff" (без кавычек). Пример соответствующей строки загрузки:

multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP" /NoExecute=AlwaysOff /fastdetect /NOPAE

Самый простой способ редактирования файла boot.ini таков:

Панель управления -> Система -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление -> Параметры -> Правка.

После изменения файла boot.ini для вступления изменений в силу компьютер необходимо перезагрузить.

Для Windows 7/Server2008:

1.
a) Отключить контроль учетных записей (UAC) – Делается из «Панель управления» - «Учетные записи». После отключения компьютер перезагрузить.
b) Из командной строки выполнить bcdedit /set nx alwaysoff
c) Из командной строки выполнить bcdedit /set pae forcedisable
d) Перезагрузить компьютер.

Общее для любой ОС:

2.
В bios материнской платы отключить функциональность "Execute Disable Bit" центрального процессора. Данная функциональность может иметь различные названия в зависимости от производителя конкретного BIOS. Варианты названий Execute Disble bit в BIOS’ах различных производителей : No Execute, Execute Disable, NX-bit, XD-bit, Data Execution Prevention, No Execute Mode Mem Protection, XD Protection, NX Technology, XD Technology и т.п.

[Vibat]

del

[Stranger]

...предположительно, в операционной системе проблемного компьютера включен режим PAE ...

Интересно, а почему бы ВН самому автоматически при установке не вносить изменения в бут.ини?

Для манипуляций с PAE, как правило, необходимы административные права в ОС, и, как минимум, одна перезагрузка (в случае с Windows Vista и более новыми ОС - две).
Также, режим PAE может оказаться нужным пользователю (в случае, если им используется стороннее ПО, работающее с API AWE - Address Windowing Extensions).
Опять же, отключать PAE требуется только при локальном использовании плат захвата (в случае использования клиента или сервера с ip-устройствами данный режим отрицательного влияния не оказывает). Предполагаю, что, все-же, отключение данного режима должно быть осознанным действием, производимым пользователем самостоятельно.

[Бахыт]

Большое спасибо всем комрадам, но мы тоже не первый год за мужем.
У нас, кроме "старья", 4 платы Titan VN16 на 4-х одинаковых серверах. Путем практических проверок выяснено (меняли рабочие платы TitanVN16 с нерабочими на одинаковых серверах), что проблема не в компах, а в платах видеозахвата (одна плата - не устанавливаются драйвера, вторая - при загрузке не виден Titan VN16).
Еще раз смотрите конфигурацию - там 3Gb ОЗУ, 3-х канальный режим включен, PAE не используется.

[Stranger]

Еще раз смотрите конфигурацию - там 3Gb ОЗУ, 3-х канальный режим включен, PAE не используется.

То, что у Вас установлено 3GB RAM - не панацея от автоматического включения режима PAE. Из личного опыта - он включается самостоятельно не только при наличии 4-х и более GB ОЗУ. Неоднокартно сталкивался с автоматически включенным PAE и в системах с 512MB/1GB/2GB/3GB. Приходилось отключать его принудительно. Причем, доводилось наблюдать несколько свежесобранных из одинаковых комплектующих компов с одинаковыми настройками bios'а и клонированной операционкой. На некоторых PAE включался сам, на некоторых - нет. Вот такие чудеса.

[Бахыт]

Все еще раз "ручками" установили по Вашим требованиям. Не работает.
В автоматическом режиме видеонет не находит TitanVN16 при добавлении в конфигурацию видеонет нового устройства в автоматическом режиме. Если добавить в ручном режиме - при загрузке видеонета он доходит до загрузки устройства и останавливается...
CAB-файл отправлен по этой проблеме.

А у второй платы не устанавливаются драйвера. С ней то что делать? Вернуть диллеру? Так у нас объект остается без видеонаблюдения... На замену у него плат нет. (ТОО "ШИК", г.Алматы). Такая поддержка в данное время ухудшает Скайросу (его продукту) имидж.

[Sergey]

Все еще раз "ручками" установили по Вашим требованиям. Не работает.
В автоматическом режиме видеонет не находит TitanVN16 при добавлении в конфигурацию видеонет нового устройства в автоматическом режиме. Если добавить в ручном режиме - при загрузке видеонета он доходит до загрузки устройства и останавливается...
CAB-файл отправлен по этой проблеме.

А у второй платы не устанавливаются драйвера. С ней то что делать? Вернуть диллеру? Так у нас объект остается без видеонаблюдения... На замену у него плат нет. (ТОО "ШИК", г.Алматы). Такая поддержка в данное время ухудшает Скайросу (его продукту) имидж.

Ваше письмо получено.