Циклический перезапуск VN 8.8 SP3

[dimm]

Добрый день, происходит циклический перезапуск системы VN 8.8 sp3. Операционная система Win 2008, в журнале событий VN есть событие - Система обнаружила, что предыдущий сеанс работы был завершён некорректно. В журнале win - Имя журнала: Application
Подача: VideoNet
Дата: 13.11.2013 14:33:39
Код события: 1
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Video-VK.sb.evalar.ru
Описание:
Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION. Fault address: 272BA06F 01:001B906F C:\Program Files\SKYROS\VideoNet 8\RvnVcman.dll EAX:00000000 EBX:217F0000 ECX:00000000 EDX:0000000E ESI:00000000 EDI:00000200 CS:EIP:001B:272BA06F SS:ESP:0023:0EF1F93F EBP:0000000E DS:0023 ES:0023 FS:003B GS:0000Flags:00010206
Call stack: (Address Frame Function) .
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="VideoNet" />
<EventID Qualifiers="49152">1</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-11-13T07:33:39.000Z" />
<EventRecordID>5930</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Video-VK.sb.evalar.ru</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Exception code: C0000005 ACCESS_VIOLATION. Fault address: 272BA06F 01:001B906F C:\Program Files\SKYROS\VideoNet 8\RvnVcman.dll EAX:00000000 EBX:217F0000 ECX:00000000 EDX:0000000E ESI:00000000 EDI:00000200 CS:EIP:001B:272BA06F SS:ESP:0023:0EF1F93F EBP:0000000E DS:0023 ES:0023 FS:003B GS:0000Flags:00010206
Call stack: (Address Frame Function) </Data>
</EventData>
</Event>

Каб в тех поддержку отправил, те говарят ждать 2 дня в лутшем случае(( Есть у кого идеи о неработоспособности системы №1?!

[Vibat]

Каб в тех поддержку отправил, там говорят ждать 2 дня в лучшем случае (( Есть у кого идеи о неработоспособности системы №1?!

Ну да, где 2 дня -там и вся неделя пройдёт
А самому разобраться тяжело ? Я немного тебе уже некоторые ошибки исправил )

Напиши подробнее про свою систему ..
ну хотя-бы какие платы захвата, имеются ли подключенные микрофоны, само железо и т.п.
система если сетевая - какие версии VideoNet ( вплоть до сборки) на других компьютерах, какое установлено стороннее ПО , антивирус и др.;
а то это не идеи, а игра "угадайка"

[dimm]

Сборка VN 8.8.3.807 (11.06.2013)
Микрофонов нет, Платы Pover VN8 и Titan VN8. Антивирус стоит симантик, отключил его после появления проблемы. Система сетевая, на всех серверах стоит таже сборка.

[Vibat]

Сборка VN 8.8.3.807 (11.06.2013)
Микрофонов нет, Платы Power VN8 и Titan VN8. Антивирус стоит симантик, отключил его после появления проблемы. Система сетевая, на всех серверах стоит таже сборка.

может Symantec "сожрал" ( поместил в свой карантин ) некоторые установочные файлы ( он вообще любит это делать)) , а может причина в платах захвата
короче мы решили разобраться сами, пока техподдержка на выставке работает ?

первым делом отключи автозапуск VideoNet, затем сохрани конфигурацию ( если средствами VideoNet не получается - через реестр )
плату Titan VN8 на время эксперимента вынь из компьютера ( какое железо ПК, ты так и не написал)
потом нужно будет переустановить VideoNet

[dimm]

Симантик не чего не сожрал и не помещал в карантин. Было подозрение на Titan VN8, но решил так глубоко не лезть. VN переставил уже, накатил обновления на ОС. Пока запускается работает на протяжении часа нормально.

Сборка VN 8.8.3.807 (11.06.2013)
Микрофонов нет, Платы Power VN8 и Titan VN8. Антивирус стоит симантик, отключил его после появления проблемы. Система сетевая, на всех серверах стоит таже сборка.

может Symantec "сожрал" ( поместил в свой карантин ) некоторые установочные файлы ( он вообще любит это делать)) , а может причина в платах захвата
короче мы решили разобраться сами, пока техподдержка на выставке работает ?

первым делом отключи автозапуск VideoNet, затем сохрани конфигурацию ( если средствами VideoNet не получается - через реестр )
плату Titan VN8 на время эксперимента вынь из компьютера ( какое железо ПК, ты так и не написал)
потом нужно будет переустановить VideoNet

[dimm]

Железо:
2 шт. Xeon E5335, 4,00 ГБ ОЗУ, материнка интеловская 5000 серии, 2 БП кажись по 800 W, Raid 6805 (4 винта в 5 raide).

[Stranger]

Здравствуйте.

Вам отправлен ответ по e-mail. На всякий случай, процитирую его здесь:

Предположительно, имеют место аппаратные неполадки сервера. В журналах ОС есть следующие сообщения: "Оборудование сообщает о невосстановимой ошибке памяти.", "The ZMM has failed: controller 1.","Physical drive removed which is the part of one or more logical devices : controller 1, enclosure 0, slot 2, S/N WD-WCAWZ1769204.", "Physical drive removed which is the part of one or more logical devices : controller 1, enclosure 0, slot 3, S/N Z293T2MC.", "Physical drive removed which is the part of one or more logical devices : controller 1, enclosure 0, slot 1, S/N Z293WXF1.", "Physical drive removed which is the part of one or more logical devices : controller 1, enclosure 0, slot 0, S/N MJ0331YNG7W4TA.", "Logical device failed: controller 1, logical device 0.", "На процессоре из-за проблем с микропрограммой отключены функции управления питанием в состоянии производительности. Узнайте о наличии обновлений микропрограммы у изготовителя компьютера.".
Кроме того, имеются падения ОС с кодом ошибки 0x0000009C. Данные падения могут быть вызваны следующими причинами:
- Ошибки системной шины.
- Ошибки памяти, которые могут включать ошибки четности или кода исправления ошибок (ECC).
- Ошибки кэша в процессоре или оборудовании системы.
- Ошибки ассоциативного буфера TLB в процессоре.
- Другие обнаруженные ошибки оборудования поставщиков ЦП.
- Обнаруженные ошибки оборудования сторонних поставщиков.

Кроме того, в ОС происходят падения не только VideoNet, но и иного ПО, что также говорит о наличии тех или иных аппаратных/программных неполадок.

Судя по множественности проблем, имеет смысл провести полную ревизию сервера. Начать стоит с тестирования оперативной памяти, raid-контроллера и обновления BIOS материнской платы до самого последнего.

[Vibat]

Было подозрение на Titan VN8, но решил так глубоко не лезть. VN переставил уже, накатил обновления на ОС. Пока запускается работает на протяжении часа нормально.

У меня это подозрение и сейчас остаётся. PowerVN8 наиболее эффективно работает в паре с другим PowerVN8, после чего можно и перераспределить память ( bcdedit /set increaseuserva 3072 ) или просто установить 64-битную операционную систему

[dimm]

Вчера все таки начала ребутиться ОС, вытащил Titan VN 8 и Raid контроллер. Сервер проработал 12 часов без перезагрузок и ошибок.