пропадают настройки конфигурации

[velater]

Есть сервер с 2-мя платами Titan VN-16, после перезагрузки сервера пропадают настройки функции записи на камеры с 1-ой по 16-ую.
Подскажите в чем проблема.

[dr0m0k]

Слишком размытое описание проблемы. Нужно больше информации: какая лицензия в ключе, сколько всего камер, как они распределены по платам, есть ли сетевые клиенты и т.п. и что значит пропадают? имеется ввиду перезагрузка компьютера или VideoNet..

[velater]

Кмер 32, 16 на одной плате 16 на второй, ключ на 32 реалтайм камеры,
сетевых клиентов 3 (рабочие места), перезагрузка компьютера.

[Vibat]

А версия VideoNet на сервере и клиентах ?
Все 32 камеры работают (показывают и пишут) в реалтайме ?
Форма запроса по возникшей проблеме : http://www.videonet.ru/forum/faq.php#1

[velater]

1) Локальная или распределенная система VideoNet 8.6sp1 2 сервера 3 клиента

2) Описываемая проблема проявляется на сервере

3) Конфигурация компьютера
a) Мат плата ASUS P6T SE
b) Центральный процессор intel Core I7 930@2.8 ghz
c) Объём ОЗУ 3 гб
d) Объём дисковой системы 2 TB - принцип построения дисковой системы Raid
e) Название Операционной системы Windows server 2003 32bt

4) Конфигурация VideoNet 8.6
a) Titan VN16 2штуки
b) Название модулей расширения плат захвата НЕТУ
c) Тип лицензии системы VideoNet IVC real IVC V8
d) Метод записи Постоянная запись + детекция

Есть сервер с 2-мя платами Titan VN-16, после перезагрузки сервера пропадают настройки функции записи на камеры с 1-ой по 16-ую.

[Vibat]

спасибо за форму, но на дополнительные вопросы вы так и не ответили
- как именно пропадают функции, переходят в некорректное состояние или вообще исчезает запись ? ( DrOmOk спросил )
- как организована запись и просмотр ? ( я спросил)

Вообще это характерно для разных версий в сети. Я бы в таком порядке искал неисправность :
1. проверил бы, что отключен PAE
2. отключил бы сетевых клиентов (можно просто отключить сетевой адаптер) и перегрузил проблемный сервер, проверил функции

Если и дальше проявляется эта неисправность,
- проверил бы тома (информация о состоянии, отключить-включить)
- проверил бы загрузку процессора, памяти и виртуальной памяти для videonet.exe
- проверил бы антивирусом Kaspersky Virus Removal Tool 2010

Ну и если вообще ничего не помогает, звонил бы саппорту , а кто ещё отвечает за работу программы ?

[Stranger]

1) Локальная или распределенная система VideoNet 8.6sp1 2 сервера 3 клиента

2) Описываемая проблема проявляется на сервере

3) Конфигурация компьютера
a) Мат плата ASUS P6T SE
b) Центральный процессор intel Core I7 930@2.8 ghz
c) Объём ОЗУ 3 гб
d) Объём дисковой системы 2 TB - принцип построения дисковой системы Raid
e) Название Операционной системы Windows server 2003 32bt

4) Конфигурация VideoNet 8.6
a) Titan VN16 2штуки
b) Название модулей расширения плат захвата НЕТУ
c) Тип лицензии системы VideoNet IVC real IVC V8
d) Метод записи Постоянная запись + детекция

Есть сервер с 2-мя платами Titan VN-16, после перезагрузки сервера пропадают настройки функции записи на камеры с 1-ой по 16-ую.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.