Ахтунг с платами

[Stalker]

Доброго времени суток. Возникла следующая проблема - постоянно вылетают платы видеозахвата.

Предыстория:

Объект №1 (ноябрь): 420 км от города

Установлены след. платы:

Titan VN8 Pro - 1
Power VN4 Pro 3 AGC - 3


На одной из плат постоянно появляются красные окна по двум камерам подключенным на один ацп

платы Power VN4 Pro 3 AGC. В журнале событий ошибки о невозможности подключить плату видеозахвата.

Объект №2 (ноябрь):

Установлены след. платы

Titan VN8 Pro (AGC) - 1
Power VN4 Pro 3 AGC - 3

Со слов оператора постоянно зависает картинка на двух камерах (подключенных на один АЦП).

Один раз комп завис и не хотел включаться, включился только после того как поменял платы местами.

Объект №3 (Декабрь)


Установлены след. платы:

Power VN4 Pro 3 AGC - 2 шт

Одна из плат вылетела через неделю работы. Симптомы: По камерам, подключенным на один АЦП

вылетели красные окна и комп завис. Пробовал вставить плату в др. комп - комп не стартанул.
Заменил неисправную плату на новую - теперь периодически вываливаются красные окна и комп

зависает. В журнале событий ошибки о невозможности подключения (или активизации - не омню

точно) платы видеозахвата. Номер платы не указан. Через месяц работы комп завис наглухо, приехал (150 км от города), перезагрузил комп и подцепил вачдог. Через три дня позвонили, говорят комп не включается. Приехал, отцепил вачдог, включил комп, в журнале событий ошибки о невозможности включения аппаратного контроля работоспособности. Оставил комп без вачдога, уехал. Через три дня позвонили и сказали что перестали писать камеры. Приехал, в журнале событий ошибки о невозможности регистрации данных в Том1. Перезапустил программу, регистрация пошла. Позвонили вчера - говорят красные окна...


Объект №4 (февраль)

Установлены след. платы:

Power VN4 Pro 3 AGC - 5

Одна из плат вылетела. Объект находится в 420 км от города. Отправил инженера с платой на сдел. неделе должен привезти неисправную.


Объект №5 (январь)

Установлены след. платы:

Power VN4 Pro 3 AGC - 2

Пока что все работает нормально....

Все камеры на всех объектах подключены через MB-BNC4 AGC


Все эти объекты от одного достаточно крупного заказчика. Когда встал вопрос о выборе платформы для создания систем видеонаблюдения мною был рекомендован именно ВН. А теперь
заказчик изъявил желание о раторжении договора, начальство меня уже хочет увольнять за такой геморрой =/


Так же проблема заключается в том что сами мы находимя в красноярске, а платы покупаем в москве и замена каждой платы оборачивается в откровенный геморрой. На данный момент отправили поставщику только одну плату, замены до сих пор нет. Затраты на замену плат по объекту №3, №4 в силу удаленности объекта уже превысили стоимость самой платы видеозахвата.

Уважаемые разработчики, прокомментируйте пожалуйста ситуацию.

[Vibat]

Разработчики, если обратитесь к тех.поддержке, все вам ответят, готовьте пока cab файлы..
От себя: у вас 5 объектов, у меня - 25, красных окон нет, платы не "вылетают"., подумайте, наверное что-то не так делаете..
иначе точно уволят
ЗЫ: Запасной комп с VN - всегда на готове..

[dr0m0k]

я не разработчик, конечно, но предположу, что проблема может быть в компьютере - не пробовал менять? в чем конкретно сказать сложно - может какой-то дефект железа - матери, видяхи, памяти, может настройки, винда... я в таком случае дабы избаивть себя и клиента от геморроя просто меняю все - комп и видеонет. стратегия беспроигрышная.

[Stalker]

Мат. платы:

Asus P5B Plus
Asus P5K SE
Процы C2D E6750, Core Quad.

На всех платах вылетает какой-то один АЦП (в большинстве случаев)

Камеры везде одинаковые KPC S523 DC. Все камеры подключены на входы с АРУ (сами платы с АРУ, планки расширения тоже). Расстояние от компа до камер 20...70м

Питание камер: РИП 12 исп 01 (05), на части объектов подключены через БЗК.


Vibat:

Объектов у меня достаточно много (34), я отписался именно по проблемным объектам, где весь монтаж велся "с нуля".

Кабы отосланы, грят платы чего-то глючат...

По поводу запасного компа - это конечно выход если объект находится в черте города.

С ВН работаю не первый год, собрал достаточно много серверов, обслуживал (и обслуживаю) достаточно много объектов, но с ТАКИМ сталкиваюсь впервые.


В общей сложности получается 8 компов. Они куплены в разное время в разных магазинах, поэтому о дефектах говорить сложно. БП на компах везде FSP, Thermaltake, Zalman. Корпуса Asus 6AR6, со всеми кулерами (т.е. с вентиляцией внутри корпуса проблем нет). В каждом помещении стоит кондиционер, поддерживающий температуру +20 градусов цельсия.

[dr0m0k]

Мат. платы:
По поводу запасного компа - это конечно выход если объект находится в черте города.

да это в любом случае выход, и особенно если объект далеко...

все же надо менять все сразу... не только комп или плату, а сразу и комп и плату - так надежнее. если вообще ничего не помогает - значит что-то с сигналом и как следствие - дохнут чувствительные конексанты. попробуй найти платы на старом чипе, но , конечно не везде это спасет - ведь там где камер много - шину забивать будет.

[Vibat]

Очень похоже проблемы с питанием. Ставите какое -либо ПО для журнала скачков напряжения ? APC-650 - оптимально..
открыл журнал - и предъявил заказчику (мы снимали с гарантии объекты, где напряжение превышало 245 вольт , хоть на минуту, в договоре должен быть такой пункт)
сейчас зима, перекос фаз - обычное явление, все поездки за город - за счет виновной стороны (с вашим опытом то !)
Какая версия VN ? 8.2 - красных окон нет, только синие
cabы - обязательно в тех.поддержку - там могут найти компромат на того же заказчика, официальный ответ - лучшее решение

[Vycheslav]

Мат. платы:
В общей сложности получается 8 компов. Они куплены в разное время в разных магазинах, поэтому о дефектах говорить сложно. БП на компах везде FSP, Thermaltake, Zalman. Корпуса Asus 6AR6, со всеми кулерами (т.е. с вентиляцией внутри корпуса проблем нет). В каждом помещении стоит кондиционер, поддерживающий температуру +20 градусов цельсия.

если проблема не в компе, то остаётся три причины выхода из строя плат, 1-человеческий фактор (убить плату, не вскрывая корпус компа, можно даже пьеза зажигалкой,), 2-питание, 3- линия связи.
1-может помочь наблюдение за наблюдающим
2-качественный сетевой фильтр, всё питание от одной фазы, проверить заземление
3-Изолирующий видеотрансформатор, например Себокс ВТ, ещё лучше, но дороже на оптронах

повесить доп. вентилятор напротив плат, три платы и шлейфы расшерения, это все-таки достаточно тесно

[Stalker]

По питанию - стоят линейно-интерактивные ИБП АРС, так что вряд ли.


Чел. фактор вряд ли - все в запираемых шкафах

Заземление - обязательно. Опять-таки линейно интерактивный ИБП

Изолирующие транформаторы - дорого будет. Камер-то много, тем более не совсем ясна причина этой эпопеи

ВН 8.2. И появляются именно красные окна, сообщающие о следующем. х080007001F

[Vycheslav]

По питанию - стоят линейно-интерактивные ИБП АРС, так что вряд ли.


Чел. фактор вряд ли - все в запираемых шкафах

Заземление - обязательно. Опять-таки линейно интерактивный ИБП

Изолирующие транформаторы - дорого будет. Камер-то много, тем более не совсем ясна причина этой эпопеи

ВН 8.2. И появляются именно красные окна, сообщающие о следующем. х080007001F

Изолирующий видеотрансформатор Себокс ВТ-Р. Одноканальный-600руб, ставить только на те каналы, которые дохнут
РИП 12 подключены случайно не к ИБП АРС?? АРС не рассчитан на работу с индуктивной нагрузкой,
причина эпопеи скорей всего в импульсной помехе по РК
повреждена изоляция кабеля и есть контакт с метал. конструкциями,
ВК имеет эл.контакт с метал. конструкциями,
индуктивная наводка от силового кабеля или оборудования

[Stalker]

Рипы не подключены к ИБП (а смысл? У них ведь свои АКБ)


Была проделана достаточно большая работа по анализу магистральной линии - на ней проблем нет. Проект (в кои-то веки) был согласован с электриками, расстояни при параллельной прокладке - 6 м, при пересечении - 0,5 м.

Контакта с металлическими конструкциями и т.п. тоже нет (проверено).

Дело дошло до осциллографа - сигнал в пределах нормы...

[alexsys]

Был у меня такой случай.
Имелся видеосервер с UPS. В один прекрасный день отключился свет надолго и сервер перешел в спящий режим (будь проклят Бил что ставит этот режим по умолчанию). Потом свет включился сервер загрузидся. ВН загрузился. Но все окна красные. В журнале пишет что невозможно подключить видеобластеры. Переустановка ВН и драйверов не помогла (Без перезагрузки), удаление из конфигурации плат и снова добавление (Повер Про3) ни чего не помогало. При этом автоматическое добавление устройства выявило в системе Повер Про2. Потом решил выключить сервер и перезагрузил. И о чудо все заработало.
Может у вас те-же проблемы или того же рода???

[Stalker]

Нет, к сожалению не этого. Перезагрузка сервера не помогает, красные окна выскакивают в процессе нормальной работы сервера.


Спащий режим отключен, отключение дисплея и хардов тоже.

[Vibat]

Была проделана достаточно большая работа по анализу магистральной линии ..

Все-таки какой тип кабеля, сечение питающего провода, сколько вк подключено на один РИП...
на осциллографе сигнал "чистый" ?
Ну не верю я, что это VideoNet
Если оборудование подобрано с таким размахом, почему не взяли видеокамеры поприличнее?
KPC нормально работают на 10-15 метров..
Да и компьютеры надо брать в одном месте, брака навалом..
Так и не ответили, отслеживали ли питающее напряжение ?

[Stalker]

Все-таки какой тип кабеля, сечение питающего провода, сколько вк подключено на один РИП...
на осциллографе сигнал "чистый" ?

При использовании РИП 12 исп. 05 - 16...20 шт
При использовании РИП 12 исп. 01 - 10...12 шт.
Ток потребления одной камеры - 180 мА.

Если оборудование подобрано с таким размахом, почему не взяли видеокамеры поприличнее?

Вопрос скорее к заказчику.

KPC нормально работают на 10-15 метров..

Не факт. могу выложить скриншоты где кабель 70м.

Так и не ответили, отслеживали ли питающее напряжение ?

Нет, не отслеживал, т.к. стоят линейно-интерактивные ИБП, у которых синусоида на выходе чистая. Кстати на всех объектах проводка новая. К слову сказать ИБП подключаются к сети через сетевые фильтры Pilot GL.

Все-таки какой тип кабеля, сечение питающего провода

На некоторых объектах КВК 2-в-2х0,5 (паритет)
На некоторых объектах РК-75-4-11 (паритет) + ШВВП 2х0,5 (паритет)

на осциллографе сигнал "чистый" ?

Чистый. Особых провалов, скачков и искажений не замечено.

Ну не верю я, что это VideoNet

Получается все равно я виноват?

Блин, я все конечно понимаю, давно работаю с ВН, руки вроде из плеч... Но я уже на этом деле мозг сломал!

[Vibat]

вот..... сечение питающего провода 0,5 ...
более 50 метров нельзя .. для DC
переменка - пжл

[Stalker]

На всех камерах напряжение в пределах нормы. 12,2...13,2

Тем более просадка по напряжению на камере не сожгет платы.

Картинка чистая, прикрепляю файл.

[Vibat]

На всех камерах напряжение в пределах нормы. 12,2...13,2
Тем более просадка по напряжению на камере не сожгет платы.
Картинка чистая, прикрепляю файл.

конечно не сожгет, но красные (синие) окна - вероятны
странно вы кабель применяете РК-75 - 4 расчитан на большие расстояния, лучше бы наоборот.. РК-75-2 и ШВВП потолще..

[Stalker]

А какая тогда причина выхода из строя плат?...

[Vibat]

только из-за скачков напряжения, поэтому я и говорил нужно ПО

[Stalker]

По кабелю - там история достаточно долгая, на двух объектах человек, курирующий нашу деятельность настоял на использовании именно 75-4, на других уперлись в цену...


Тем не менее платы горели, горят и продолжают гореть =\

[Stalker]

Скачков напряжения во вторичной цепи ИБП не было. Стоит монитор работы, У ИБП есть... Да у него много что есть. АРС одним словом. Да и плюс сетевой фильтр стоит неплохой. Да и не могло именно на всех указанных объектах в разных концах края скакнуть напряжение так, чтобы погорели платы.

[Stalker]

http://www.videonet.ru/forum/viewtopic.php?t=183 - ни у одного меня такая проблема =\

[Vibat]

Да я м не настаиваю, все равно вам в Пентакон обращаться, по поводу замен плат, тоже интересно, что они скажут и поменяют ли..
У вас же явный просчет ваших инженеров: на один источник питания подключено много видеокамер, расположены они на разных расстояниях (от 20 до 70) толщина питающего провода 0,5 , т.е. на разных камерах разные токи, и сигналы приходят разнотипные, камеры сами низкого качества, это только усугубляет ситуацию, потому и пропадает изображение. Могут ли от этого гореть чипы ? Наверное нет. Нужно смотреть паразитные электрические наводки..

[Stalker]

питание камер как раз сгруппировано по расстояниям. Да и особого просчета не вижу - разброс напряжения по питанию в пределах 1-1,2В.

По токам и наводкам я писал выше...

[Vibat]

Если все - как вы говорите, выход один
ОТКАЗАТЬСЯ от VideoNet или ждать выхода новых плат, не таких "чувствительных" - как на чипах Cx