Мы уважаем своих клиентов и ценим их время. Именно поэтому и создана служба технической поддержки и этот форум.
У Вас возникла проблема, и мы стараемся помочь ее Вам решить. Но мы не читаем мысли и не видим техники, которую Вы эксплуатируете.
В заданном Вами вопросе нет информации, которая однозначно говорит о том, что у Вас может быть поврежден архив.
Утилита для прошивки ключа находится на диске, который поставляется с каждой лицензионной копией VideoNet. Если у Вас нет диска, то её можно скачать с нашего сайта
ftp://ftp.skyros.ru/VideoNet/Tools/RSLM.zip