Вылетают камеры

Обсуждение вопросов связанных с работой системы VideoNet 8

Вылетают камеры

Сообщение Shtirlic » 30 июл 2009, 13:47

имеется 2 платы TinyVN4 PRO в каждую воткнуто 2 камеры, после установки трансляция и запись было в норме, через 2 часа все отвалилось по неизвестным причинам. VideoNet 8.4.
Сам с данной системой работаю совсем недавно и опыта пока нет. Можете ли чем-нибудь помочь в поисках причины отказа работы камер ?
Shtirlic
 
Сообщений: 1

Сообщение Max » 30 июл 2009, 13:53

по вопросам технической поддержки прошу обращаться в наш отдел по е-mail support@videonet.ru

Для анализа вашей ситуации необходимо прислать САВ-файл собранный системой VideoNet и полное описание вашей проблемы.
Для сбора сведений вам необходимо перейти в режим КОНФИГУРЦАИЯ =>верхнее меню значок "?"=>параметр ПОДДЕРЖКА (или, если невозможно запустить VideoNet ПУСК-ПРОГРАММЫ-VideoNet-СБОР СВЕДЕНИЙ О СИСТЕМЕ). Появится Мастер Сбора Сведений для Тех Поддержки. По окончании его работы Вы получите САВ-файл - его и надо выслать.

Так же напоминаю, что условием получения консультаций и обновлений является зарегистрированный ваш ключ в нашей службе.
Если Ваш номер ключа не зарегистрирован в службе техподдержки, необходимо полностью заполнить все поля регистрационной формы и выслать нам по e-mail или по факсу на номер 448-10-12.
В тех поддержке будет отказано, если ваш (ваши) ключи не будут зарегистрированными.

Рег форму можно взять тут http://www.videonet.ru/index.php?id=67
специалист системы VideoNet
Max
Специалист
 
Сообщений: 7

Вернуться в Вопросы функционирования системы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron