Проблема

**faza74** » 02 фев 2010, 17:45

VideoNet 8.3
Был выполнен перенос сервера в другое помещение без перемонтажа (длина кабелей позволила)

При включении наблюдаю на всех камерах (8шт. ч/б камер, стоят 2 платы) изогнутые серо-чёрные полосы, причём детектор движения работает :shock:

.
Перезагрузка системы - Видеонет доходит до загрузки архива, и происходит его циклическая перезагрузка.
После удаления архива Видеонет заработал нормально.

Проходит 1,5 часа ситуация повторяется.

**Stranger** » 02 фев 2010, 18:38

faza74 писал(а):VideoNet 8.3
Был выполнен перенос сервера в другое помещение без перемонтажа (длина кабелей позволила)

При включении наблюдаю на всех камерах (8шт. ч/б камер, стоят 2 платы) изогнутые серо-чёрные полосы, причём детектор движения работает .
Перезагрузка системы - Видеонет доходит до загрузки архива, и происходит его циклическая перезагрузка.
После удаления архива Видеонет заработал нормально.

Проходит 1,5 часа ситуация повторяется.

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации, приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл и сохраненные кадры с артефактами.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

**Pasha-Vov** » 02 фев 2010, 18:51

faza74 писал(а):VideoNet 8.3Был выполнен перенос сервера в другое помещение без перемонтажа (длина кабелей позволила)
При включении наблюдаю на всех камерах (8шт. ч/б камер, стоят 2 платы) изогнутые серо-чёрные полосы, причём детектор движения работает .Перезагрузка системы - Видеонет доходит до загрузки архива, и происходит его циклическая перезагрузка.После удаления архива Видеонет заработал нормально.Проходит 1,5 часа ситуация повторяется.

Попробуй вернуть на место, может не та фаза луны и всё заработает
(шутка конечно)
Хотелось бы узнать все подробнее , увидеть скриншоты полос, а также конфигурацию .. платы, лицензию, какие камеры, как подключены и т.п.

**faza74** » 02 фев 2010, 20:03

Pasha-Vov писал(а): Попробуй вернуть на место, может не та фаза луны и всё заработает
(шутка конечно)

Не поверишь, пол дня сегодня мои орлы МФУ на новом месте пытались запустить, тип перестановочка в офисе.
Кончилось тем что на старое место вернули, и всё заработало

точно луна не в фазе :lol:

Завтра отпишусь о конфиге компа, платах и т.п.

**dr0m0k** » 03 фев 2010, 07:28

возможно дело в том, откуда запитан комп... в старой розетке нормально, а в новой может быть рядом где-то какое-то оборудование, которое периодически включается и выключается и даёт такую наводку...

**faza74** » 03 фев 2010, 07:36

dr0m0k писал(а):возможно дело в том, откуда запитан комп... в старой розетке нормально, а в новой может быть рядом где-то какое-то оборудование, которое периодически включается и выключается и даёт такую наводку...

Сервак был и сейчас запитан через упс, камеры запитаны тоже через бесперебойник

**Pasha-Vov** » 03 фев 2010, 07:59

Я совсем недавно задавал вопрос на другом форуме, где очень активно обсуждаеться ВидеоНет, там модер очень грамотен и суров, то что не по правилам режеться и удаляеться. Вот у нас что в правилах написано ? Действительно, без этих данных всё превращяеться в гадание на кофейной гуще, более того повторение вопроса - уже похоже на неуважение

В случаях возникновения проблем связанных с функционированием системы VideoNet просьба обращаться в отдел тех поддержки по e-mail или по телефону (812)448-10-10 support@videonet.ru). При обращении в тех поддержку, просьба прислать САВ файл от системы VideoNet с подробным описанием вашей проблемы

Прежде чем задать вопрос о том, что у вас что то не работает или вы не можете настроить, убедительная просьба воспользоваться поиском.
Если поиск подобной проблемы не увенчался успехом, то задать свой вопрос по следеующей форме :
1) Локальная или распределенная система VideoNet
2) Описываемая проблема проявляется на сервере или на клиенте системы?
3) Конфигурация компьютера
# a) Мат плата
# b) Центральный процессор
# c) Объём ОЗУ
# d) Объём дисковой системы - принцип построения дисковой системы (Raid или Single Disk)
# e) Название Операционной системы
4) Конфигурация VideoNet
# a) Точное название платы захвата и их количество
# b) Название модулей расширения плат захвата
# c) Тип лицензии системы VideoNet
# d) Метод записи
i) Постоянно
ii) По детектору
После этого дайте подробное описание вашей проблемы.

**dr0m0k** » 06 фев 2010, 09:32

недавно устраняли наводку на одном коттедже... там всего 8 камер, но в стойке где стоит сервак установлена еще АТС и комплект телевизионного оборудования... видеокартинка с сервера также замешана в телесеть, чтобы можно было на телевизоре, на одном из каналов наблюдать видеокамеры....
Так вот... почти все камеры жестко ломало... сначала всё списали на близость передающей телевышки, но когда стали предметно разбираться - оказалось что всё многочисленное оборудование даёт наводку друг на друга. пришлось переключить АТС на другую фазу, изолировать модулятор от корпуса стойки, поставить несколько гальванических развязок - на часть камер и модулятор и всё получилось

**faza74** » 07 фев 2010, 07:38

разобрались, неисправность БИРПа (с него камеры запитаны)

**faza74** » 07 фев 2010, 11:08

biggrandfather писал(а):Когда неисправен блок питания, VideoNet показывает синие окошки "нет сигнала". Я вообще-то сначала подумал что камеры подключены через трансмиттеры по "витой паре" и перепутана полярность.
Еще за много лет работы по монтажу ни разу не видел, чтоб был запас коаксиалов в другое помещение, это надо порядка 15 метров на каждую камеру

на Бирпе при включении под нагрузкой напряжение около 6 вольт
если сначала включить его, а потом подключить камеры - всё работает, БИРП-1,6 выдаёт 12 вольт
суммарный ток камер около 0,9 А
это ни есть нормальная работа источника питания.

Проверили работу камер от встроенного в БИРП аккуиулятора - при снижении напряжения примернр до 6-ти вольт наблюдаем точно такую же ситуацию с Видеонетом, которую описывал в первом посте.

По поводу переноса сервака:
всё просто, у этих помещений смежные стены
просверлили отверстия в стене, просунули кабеля, поставили кабель-канал, подключили.

**biggrandfather** » 07 фев 2010, 11:15

Теперь понятно. Конечно от 6 вольт не должно показывать (при 9 вольтах еще видел работу камер, у них в паспорте 10,5 минимум , но меньше уже нет :roll:

, может конечно камеры какие необычные )
вашей конфигурации мы не дождались, наверное мультиплекс не включен, иначе вы бы видели пропадание сигнала - "синие окна"

**БАРС** » 08 фев 2010, 07:01

Re:biggrandfather
Причём тут мультиплекс ? :shock:

Если он отключен то будут красные экраны, а не как не синие, и не как непонятно что, вместо изображения. Если всё работало, и после каких то физических телодвижений (не програмных) возникают проблемы сразу у нескольких камер, то это питание или плата. Если стала плыть картинка у 2-3, то первым делом смотри соединения на концах( так называемые сопли). Плохо спаянные штекера любят косячить, особенно когда их часто дёргают, но опять же не в нашей ситуации, не на всех же разом (хотя, умеючи можно и не такое

)
Re:faza74
Если твоя система не расчитана на длительную автономную работу (стандартный APS и акома. в РИПЕ - 7А/ч), мой совет - вообще ставь БП без акумуляторов. Объясняю: при отключении света, комп выключат через 5 минут, или сам отключится через десять. Камеры же будут сосать напругу до последнего, т.к. охрана их не отключит. Акома полностью разрядится. После нескольких таких циклов, при старте напруга с РИПов будет ниже положенной из- за конченных аком., её не хватит на камеры, будешь приезжать и подключать каждую отдельно, или часто менять батарейки. Повторюсь, это если всё стандартно. На одном объекте стоит РИП с 70 А/ч и APS с внешним 90 А/ч, раз в пол года принудительно заряжаю), тогда автономно питать камеры смысл есть.

**biggrandfather** » 08 фев 2010, 07:16

Про мультиплекс немного не то имел ввиду, ну да ... с ним.
Больше интересно про АКБ, почти в любом мануале на БРП сказано, что при падении напруги до 10,5 БРП отключит АКБ (защита от полного разряда) Ну а то, что когда нет света сервера работают 10 минут .. у меня они работают 1 или 2 часа, так зарезервированы ..

**БАРС** » 08 фев 2010, 07:37

Не на всех РИП-ах. Да Скат- 1200 это делает, а к примеру БП20 - нет. У меня не один десяток БП20, стоит рубль,на выходе 1,7 А, стоит регулятор напряжения (очень удобно для дальних камер), и раньше парился с вышеописанной проблемой. Свет частенько рубят, акомы китай, полное г... Хороший стои чуть ли как не сам БП, короче, выкинул все, и забыл :lol:

**D_E_N_E_N** » 31 мар 2010, 18:50

Подскажите кто нибудь кто уже работал с версией 8.5 почему прога сама выходит из пользовательского режима а в журнале пишет что сеанс был некорректно завершен, хотя по камерам видно что к ПК ни кто не подходил и питание на компе не отрубали.

**dr0m0k** » 01 апр 2010, 06:56

ищи в журнале операционной системы почему падает Videonet

**D_E_N_E_N** » 01 апр 2010, 09:06

В журнале пишет:
-система обнаружила что предыдущий сеанс был завершен некорректно
-произведено сжатие системой базы данных
-в систему автоматически вошел пользователь
-при монтировании тома было обнаружено 2Мб некорректных данных
-при монтировании тома было обнаружено 4Мб некорректных данных
-при монтировании тома было обнаружено 6Мб некорректных данных

**dr0m0k** » 01 апр 2010, 09:36

в журнале операционной системы, а не VideoNet!
возможно проблемы с диском.

**Stranger** » 01 апр 2010, 10:42

D_E_N_E_N писал(а):Подскажите кто нибудь кто уже работал с версией 8.5 почему прога сама выходит из пользовательского режима а в журнале пишет что сеанс был некорректно завершен, хотя по камерам видно что к ПК ни кто не подходил и питание на компе не отрубали.

Повторюсь:

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru
При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

Проблема

Проблема

Re: Проблема

Re: Проблема

Re: Проблема

Кто сейчас на форуме