Не запускается VN 8.4

[Mariya]

VideoNet 8.4 не запускается, останавливается на этапе Загрузка устройства. В журнале ошибка 0*80070005 "Не удается произвести сжатие системной базы данных. Отказано в доступе".
Что за зараза?

[Dexion]

%program files%\Skyros\videonet.mdb снеси

[Stranger]

VideoNet 8.4 не запускается, останавливается на этапе Загрузка устройства. В журнале ошибка 0*80070005 "Не удается произвести сжатие системной базы данных. Отказано в доступе".
Что за зараза?

Пожалуйста, обратитесь в службу тех. поддержки по e-mail support@videonet.ru

При обращении укажите номер зарегистрированного в службе тех. поддержки ключа защиты, подробное описание ситуации и приложите собранный с проблемного компьютера CAB-файл.

Если ключ защиты не зарегистрирован, то необходимо полностью и подробно заполнить и приложить к письму регистрационную форму ( http://videonet.ru/docs/regform.doc ). Номер ключа можно найти на самом ключе: либо на бумажной наклейке на пластмассовой части ключа, либо на металлической части USB разъема.

Собрать CAB-файл можно в режиме конфигурации VideoNet (верхнее меню - «?» - «Поддержка»), либо «Пуск» - «Программы» - «VideoNet» - «Сведения о системе VideoNet». Запустится мастер создания Cab-файла. Ответив на вопросы мастера, Вы получите cab-файл с требуемой информацией.

[Vibat]

Mariya удалите файл videonet.mdb (при выгруженном VN ) , пролечите архив утилитой восстановления тома.
Смотрите журналы, в журнале системы (Windows) наверняка будут нештатные (неожиданные для ОС) выключения.
Ставьте UPS с обратной связью ( рулит APC) и будет счастье вам

[Mariya]

Как ее выгрузить если она постоянно висит в процессах и не отключается. Соответственно файлик videonet.mdb удалить не получается, пробовала без ключа и в безопасном режиме, том восстанавливать не желает.

[Vibat]

- C:\Program Files\SKYROS\VideoNet 8\Service - остановить программный контроль
- Правой кнопкой мыши по панели задач и запустить диспетчер задач ( или Ctrl-Alt-Del) , в процессах найти videonet.exe и нажать кнопку "Завершить процесс".
- После запускать утилиту восстановления тома, без ключа конечно работать не будет
(можно еще удалить файлы томов, только записи пропадут или переименовать файлы томов, чтобы запустить videonet)

[Mariya]

Ничего не помогает.
Какие еще есть предложения?

[Mariya]

Имеется второй сервер с абсолютно подобной рабочей системой VN. Возможно ее можно каким-то образом использовать в востановлении.

[Vibat]

Вы не можете выгрузить из процессов VideoNet ?
Нажмите PrtScr , полученный скриншот вставьте в Paint , сохраните как jpeg и добавьте как вложение на форум. Посмотрим, на чём вы остановились ...
Вообще такие вопросы решаються максимум за час, Stranger вот почти каждый день предлагает свои услуги на форуме бесплатно :
"Пожалуйста, обратитесь в .. "

[Vibat]

Имеется второй сервер с абсолютно подобной рабочей системой VN. Возможно ее можно каким-то образом использовать в востановлении.

Теоретически можно сделать образ операционной системы с настроенным VideoNet и просто клонировать всю эту систему.
Но вам такой способ вряд ли подойдёт, сначала нужно научиться выгружать VideoNet , и отключить (вылечить ) тома.

[Mariya]

VideoNet я выгрузила, сделала восстановление тома - не заработало. Потом пробовала переименовывать тома, что тоже не помогло.

[Vibat]

Вы зачем мне показываете скриншот ваших процессов и начала восстановления томов ?
Чтобы я увидел, что размер томов превышает 2 тб, увидел ваши вирусы и программу удаленного управления ?

Постарайтесь всё-же конкретизироваться, что конкретно "не заработало " ? И лишь тогда снимайте демонстрируйте скриншот.

[Mariya]

Скриншот был к тому что программа выгружена, восстановление сделано, а результата никакого.

[Vibat]

Уточните :
- у вас всего один том 1,8 тб и вы его успешно восстановили ? Должен быть отчёт от Storage Recovery
- Файл videonet.mdb удалили как вам советовали или нет ? (или вы уже забыли про это )

Вообщем точно отвечайте на эти два вопроса, тогда будем переходить дальше

[Mariya]

1.Файл отчет о восстановлении. Том вообще один но разбит на 2 винта по 1Тб, всего 1.8Тб том получился
"Диск <E:> - <Очистка диска была произведена>

Диск <f:> - <Очистка диска была произведена>

E:\volume.vnsd (мастер)
f:\volume2.vnsd
Размер тома: 1.8 Тб
Объем восстановленных данных: 1.8 Тб
Объем невосстановленных данных в томе: 0 Мб
Том успешно восстановлен!"

2.Файл Program Files>SKYROS>VideoNet8>VideoNet.Mdb удаляла

[Mariya]

Ответ тех.поддержки:

"Возможно, в операционной системе у Вас включен режим PAE (Physical Address Extension – расширение физических адресов). Необходимо его принудительно отключить. Сделать это возможно так:

1. В файле boot.ini (находится в корне загрузочного раздела с аттрибутами hidden и system), в строке загрузки требуемой операционной системы нужно добавить опцию "/NOPAE" (без кавычек), и изменить опцию, которая начинается с /NoExecute=Opt на "/NoExecute=AlwaysOff" (без кавычек). Пример соответствующей строки загрузки:
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Microsoft Windows XP" /NoExecute=AlwaysOff /fastdetect /NOPAE
Самый простой способ редактирования файла boot.ini таков:
Панель управления -> Система -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление -> Параметры -> Правка.
После изменения файла boot.ini для вступления изменений в силу компьютер необходимо перезагрузить.

2. В bios материнской платы отключить функциональность "Execute Disable Bit" центрального процессора. Данная функциональность может иметь различные названия в зависимости от производителя конкретного BIOS. Варианты названий Execute Disble bit в BIOS’ах различных производителей : No Execute, Execute Disable, NX-bit, XD-bit, Data Execution Prevention, No Execute Mode Mem Protection, XD Protection, NX Technology, XD Technology и т.п.

Также, рекомендую при выключенном компьютере извлечь из слота плату захвата, почистить контакты платы, входящие в PCI-Express слот ластиком, протереть спиртом, после чего установить в другой PCI-Express слот. После загрузки ОС принудительно удалить и вновь установить драйвер (\Program Files\SKYROS\VideoNet 8\Driver\Setup.exe)."

Все сделала, все изменения внесла, плату почистила (даже видюху заодно), в другой разъем вставила. Драйвер переустановила.

И НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ

[Vibat]

К техподдержке конечно удобнее обращаться, они ведь там для этого и сидят, ждут. Мы же с утра до вечера в разъездах по объектам.
Если вы точно уверены, что архив вылечили, файл videonet.mdb удалили, то далее делаем так :
Вынимайте платы захвата и снова запускайте VN, если всё нормально запускаеться и работает , например в качестве клиента ( ведь есть другой сервер ) то неисправна плата . Её надо будет проверить на другом компьютере, прежде чем отправлять в ремонт.
Если же и без плат зависает, то понятно дело повреждения в ОС , это могут быть или вирусы, или отсутсвия каких - либо прав, да и переустановка VideoNet не помешает.

[Mariya]

Дело все-таки в плате оказалось, поменяла их местами и все заработало. При запуске нерабочей платы на втором сервере, все так же не запускается VideoNet, но в журнале событий никаких ошибок нет.

Спасибо огромное за помощь!!!
А в тех поддержку я сразу написала, но здесь отзываются быстрее)

[Vibat]

Вы не спешите петь дифирамбы .
Надо разобраться как такое произошло, и новая плата (вам я так понимаю легко как перчатки их менять) может выйти из строя.
И почему бы не привлечь к этому делу мужчин, с тестерами и осциллографами ?

P.S. Что касается рекомендаций техподдержки тереть платы ластиком, хотелось бы предупредить.
В ряде случаев это может быть оправдано, например при значительном окислении контактов. При этом вам нужно подобрать ластик, не содержащий химических элементов, обладающих слабой проводимостью и очень тщательно удалить следы его продуктов трения. Потом всё это протереть спиртом. То есть, если вы будете следовать этой рекомендации прямо ( другими словами - тупо ) то можете вывести оборудование из строя.

[Mariya]

Поставила новую плату, все работает замечательно уже 2 недели. Всем спасибо!!!