POS

Контроль кассовых операций


Использование функционала VideoNet поможет выявить и предотвратить потери и нарушения на кассовом узле.  VideoNet предоставит максимум информации по каждому подозрительному случаю. Разобраться в ситуации помогут видеозапись c наложением титров  и расширенный чек, который содержит дополнительную информацию о событии — например, удаление товара или изменение цены в чеке. Вы получите наглядные и убедительные данные.

VideoNet обладает  полным набором инструментов, который подходит для расследования конкретных случаев нарушений на кассовом узле и для понимания проблем, требующих решения.

Получение информации от торговой системы и совмещение с возможностями системы видеонаблюдения сводит к минимуму потери на кассовом узле и позволяет оперативно и четко разрешать спорные и конфликтные ситуации и дает ответ на вопрос кто прав, кто виноват.

 

Контроль кассовых операций

 

Проводите в реальном времени мониторинг работы кассовых узлов. Наблюдайте за работой отдельной кассы или всех касс одновременно.

Работайте с архивом и находите любое событие за прошедший период, выявляйте инциденты, закономерности их появления и принимайте меры.  Делайте выборку с  использованием фильтров для поиска информации. Результаты выборки будут представлены в хорошо структурированном и удобном для работы виде.

 

Контроль кассовых операций

 

При фильтрации данных вы задаете интересующий вас интервал времени, кассу, выбираете операции, которые происходили на выбранном кассовом узле, добавляете выборку по товарам и комбинациям из них, при необходимости указываете сумму товара. И получаете результат, который позволяет производить оперативный контроль без сложностей.  От вас требуется лишь просмотреть отобранный системой видеофрагмент и сопоставить его с информацией из чека и принять верное решение — было нарушение или нет.

 

Поддерживаемые торговые системы и оборудование

 

За взаимодействие VideoNet с торговыми системами в VideoNet отвечает подсистема Total.POS, в которой реализована поддержка ПО CSDD, Frontol, R-Keeper, MobileCard, Pilot, Supermag, UPS, Shtrih-M,  поддержка денежно-счетных машин ведущих производителей: Newton, Laurel, Glory. Также в VideoNet реализована интеграция с банкоматами ведущих мировых производителей: NCR, Diebold, Wincor/Nixdorf, BANQ IT.

Интеграция позволяет связывать изображение, полученное с камер VideoNet, с данными об операциях в формируемом чеке. Системы могут обмениваться между собой сообщениями о различных зафиксированных событиях и выполнять различные реакции. Реализована синхронная видеотрансляция с отображением журнала терминальных операций и опциональное наложение данных чека при захвате или экспорте видеопотока

 

Контроль кассовых операций

 

Отличительные особенности платформы Total.POS

 

  • Работа без установки дополнительного оборудования и прокладки новых кабельных линий
  • Независимость аналитического модуля от типа торговой системы
  • Возможность организации удалённого рабочего места аналитика
  • Возможность работы с различными типами торговых систем в рамках единого аналитического пространства
  • Длительное хранение массива аналитических данных
  • Возможность экспорта в Excel-формат
  • Подсветка строк в чеке, соответствующих условиям фильтра
  • Возможность увеличения области детальной информации по чеку.

 

Контроль кассовых операций

 

Если система не входит в перечень поддерживаемых подсистемой Total.POS, её интеграция с VideoNet возможна при помощи универсального протокола Total.POS, который позволяет получать информацию о терминальных операциях от любой внешней системы. Для интеграции торговой системы с VideoNet пользователю достаточно настроить передачу информации об операциях в стандарте базового протокола Total.POS.

 

Базовые типы кассовых операций

 

Информация по событиям на кассе будет отправляться на сервер VideoNet для следующих операций.

  1. Открытие чека;
  2. Внесение изменений в чек;
  3.  Закрытие чека/Отмена чека/Откладывание чека

 

При открытии чека обязательно указывается тип чека:

  • Продажа;
  • Возврат;
  • Обмен;
  • Аннулирование;
  • Внесение;
  • Выплата;
  • Разинкассация;
  • Инкассация;
  • Пересчет.

 

При внесении изменений в чек возможны следующие типы операций:

  • Добавление товара в чек;
  • Возврат товара чеке;
  • Изменение количества товара в чеке;
  • Изменение цены на товар в чеке
  • Назначение скидки на товар в чеке;
  • Отмена скидки на товар в чеке;
  • Назначение скидки на чек;
  • Отмена скидки на чек;
  • Регистрация карты клиента;
  • Отмена регистрации карты клиента;
  • Ввод суммы оплаты;
  • Внесение;
  • Выемка;
  • Разинкассация;
  • Инкассация;
  • Пересчет.

Эффективный видеоконтроль кассовых операций

Около половины всех потерь в магазинах происходят на кассовом узле. VideoNet помогает узнать  о потерях на кассе и предотвратить их возникновение. Вы можете просматривать нарушения за прошедшие дни. По каждому случаю доступны видеозапись, кассовый чек и расширенный список событий от торговой системы.

Внедрение системы не только даст явную экономическую отдачу, но и положительно повлияет на трудовую дисциплину кассиров и качество обслуживания покупателей. Сократит потери и обеспечит не только видеонаблюдение на территории и в помещениях магазина, но и решит задачи видеоконтроля кассовых операций с созданием жёсткой доказательной базы и позволит проводить аналитические действия с данными из торговой системы.

 

 

Решение для кассовых узлов помогает бороться с различными видами нарушений:

  • Нарушение кассовой дисциплины. Нарушения кассирами правил торговли или должностных инструкций. Например,  невыдача чека покупателю, пересчет денег в кассе без присутствия администратора, продажа товара без проверки содержимого упаковки.
  • Операционные ошибки. Технические ошибки кассиров, которые приводят к потерям магазина. Например,  ошибочное сканирование товаров, ошибки в наименовании или количестве товаров при ручном вводе кода, продажа товара с заниженным весом.
  • Экономические нарушения. Потенциально мошеннические действия кассиров, которые приводят к прямым потерям магазина. Например, аннулирование чека или отдельных позиций в чеке, умышленный пропуск товара мимо сканера, оформление возвратного чека без фактического возврата товара, завышение цены.

 

Контроль кассовых операций

Программное обеспечение VideoNet

Видеосистема
Управляет наблюдением, записывает, хранит и воспроизводит
Аудиосистема
Записывает, анализирует, синхронизирует аудиозаписи с видео
СКУД и ОПС
Управляет, ограничивает доступ, осуществляет контроль, оповещает
Видеоаналитика
Автоматически выявляет подозрительные и опасные ситуации
Поиск и анализ
Составляет отчетность, осуществляет поиск и анализ данных
Центр мониторинга
Сопоставляет данные, события и сигналы, информирует оператора