Техническая поддержка

Телефон: 8-800-50-50-100
(звонок по РФ бесплатный)


Добро пожаловать в службу технической поддержки. Мы предлагаем бесплатную техническую поддержку пользователям системы безопасности VideoNet. Вы можете задать технический вопрос нашим инженерам, получить консультацию и рекомендации по настройке системы и подключению оборудования.

 

Руководства и обучающие материалы

Документация и дистрибутивы

Скачайте последние обновления программного обеспечения и документацию

Узнать больше


Видео материалы

Посмотрите полезные видеоматериалы по работе с системой VideoNet

Узнать больше

Совместимое оборудование

Поддерживаемое оборудование

Проверьте совместимость имеющихся или планируемых к покупке устройств

Узнать больше


Протестированное оборудование

Рекомендуем использовать компьютерное оборудование приведенное в таблице

Узнать больше

Калькуляторы

Переход с VideoNet 8 на VideoNet 9

Перейдите с системы лицензирования VideoNet 8 в единую систему лицензирования

Узнать больше


Калькулятор платформы и массива

Воспользуйтесь калькулятором компьютерной платформы и дискового массива

Узнать больше

Поддержка пользователей

Сервис обновления лицензий

Онлайн сервис для обновления или восстановления лицензий в ключах защиты

Узнать больше


Обучающие курсы

Получите навыки по созданию,настройке и эксплуатации системы безопасности VideoNet

Узнать больше

Нужна техническая поддержка?

Задать вопросы, получить консультацию, подобрать решение:

Телефон: 8-800-50-50-100 (звонок по РФ бесплатный)

+7 (812) 448-1010

Факс: +7 (812) 448 10 01

E-mail:support@videonet.ru

Часы работы: с 9.30 до 18.10 (Время МСК)

 

 

Вопрос в техническую поддержку

 

 

Если Ваш вопрос связан с функционированием уже установленной системы, то необходимо указать номер ключа защиты HASP

Для того, чтобы получать своевременную техническую помощь, а также информацию об обновлениях и изменениях в системе, Вам необходимо заполнить и отправить нам регистрационную форму пользователя VideoNet по факсу: +7 (812) 448-10-12, либо электронной почтой: support@videonet.ru

Скачать регистрационную форму пользователя VideoNet (Rus / Eng)

Согласен(на) с обработкой моих персональных данных и получением информации

Настоящим, я (далее – Лицо),даю свое согласие ООО «Скайрос-СПб» (далее – КОМПАНИЯ) которой принадлежат права на сайт videonet.ru (далее – сайт) в отношении всех данных, указанных мной путем заполнения веб-формы на сайте, направляемой с использованием сайта и передаваемых мною в дальнейшем в адрес КОМПАНИИ документах, в том числе (если применимо) в отношении персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения; паспортные данные; сведения о трудовой деятельности с указанием наименования организации и занимаемой должности (в том числе по совместительству); телефоны; адреса; адреса электронной почты; другая контактная информация; иные упомянутые мной персональные данные (далее -данных). С учетом положений Федерального закона «О защите персональных данных» даю добровольное согласие КОМПАНИИ и ее аффилированным лицам и партнерам на обработку (смешанную, с передачей по внутренней сети КОМПАНИИ; с передачей по сети Интернет) предоставленных мной данных, в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных/персональных данных в целях выполнения обязательств по договору (в т.ч. возникшим в будущем), для регистрации меня на сайте, для оценки и анализа работы сайта и иных коммерческих целях, а также на передачу предоставленных мной данных третьим лицам на территории РФ и трансграничную передачу.

Я, соглашаюсь с тем, что КОМПАНИЯ и ее аффилированные лица вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований закона «О защите персональных данных» и осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты данных. Я согласен с получением рекламы, новостей и другой информации от КОМПАНИИ, ее аффилированных лиц и партнеров по сетям электронной связи, в том числе через Интернет, на отправку СМС-сообщений на указанный стационарный и/или мобильный телефон, на отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п в соответствии со ст. 18 закона «О рекламе». Настоящее согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляются мной без ограничения срока действия. Я проинформирован, что настоящее согласие может быть отозвано путем направления КОМПАНИИ письменного уведомления, и что в этом случае персональные данные будут КОМПАНИЕЙ уничтожены, а обработка данных и распространение рекламы – прекращены. Подтверждаю, что введенные мной данные являются корректными и что я самостоятельно несу ответственность за предоставление данных иного лица, а также подтверждаю что указанные мной данные не являются личной и/или семейной тайной, тайной частной жизни. Выражаю полное и безоговорочное согласие на использование моих данных для поддержания связи со мной любым способом.

Ставя «V» в соответствующем поле Лицо подтверждает достоверность указанной информации.